Handoko, S., Putri, N. T. and Jonrinaldi, J. (2017) “Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan”, Jurnal Optimasi Sistem Industri, 16(2), pp. 140–149. Available at: http://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/198 (Accessed: 22 January 2025).