Ilhami, R. S. and Rimantho, D. (2017) “Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan”, Jurnal Optimasi Sistem Industri, 16(2), pp. 150–157. Available at: http://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/199 (Accessed: 22 January 2025).