Ilhami, R.S. and Rimantho, D. 2017. Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan. Jurnal Optimasi Sistem Industri. 16, 2 (Oct. 2017), 150–157. DOI:https://doi.org/10.25077/josi.v16.n2.p150-157.2017.