Yola, M. and Budianto, D. 2013. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga Produk pada Supermarket dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Optimasi Sistem Industri. 12, 1 (Apr. 2013), 301–309. DOI:https://doi.org/10.25077/josi.v12.n1.p301-309.2013.