[1]
Sutanto, A. 2011. Pengukuran Kualitas Jasa Bengkel Sepeda Motor SM di Kota Padang dengan Metode Servqual. Jurnal Optimasi Sistem Industri. 10, 2 (Oct. 2011), 154–159. DOI:https://doi.org/10.25077/josi.v10.n2.p154-159.2011.