Puspasari, M.A. and Kurniasih, N. 2016. Pengembangan Kualitas Pelayanan Produk Telekomunikasi Selular Diatas Kapal Menggunakan Metode Service Quality & Quality Function Deployment. Jurnal Optimasi Sistem Industri. 12, 1 (Apr. 2016), 293–300. DOI:https://doi.org/10.25077/josi.v12.n1.p293-300.2013.