Sukma, H. N., Amrina, E., & Hasan, A. (2018). Evaluasi Proses Pelayanan Administrasi Kependudukan dengan Metode Lean Office. Jurnal Optimasi Sistem Industri, 17(2), 171–187. https://doi.org/10.25077/josi.v17.n2.p171-187.2018