Ririh, K. R., & Pratiwi, F. M. (2018). Pengembangan Model Kualitas Pelayanan Jasa Pendidikan Sekolah Karakter di Jakarta. Jurnal Optimasi Sistem Industri, 17(2), 188–197. https://doi.org/10.25077/josi.v17.n2.p188-197.2018