Fajrah, N., & Putri, N. T. (2017). Analisis Penggunaan Alat dan Teknik Pengendalian Mutu dalam Penerapan Sistem Manajemen Mutu pada Perusahaan Karet Bersertifikat ISO 9001:2008. Jurnal Optimasi Sistem Industri, 15(2), 203–216. https://doi.org/10.25077/josi.v15.n2.p203-216.2016