PUSPASARI, M. A.; KURNIASIH, N. Pengembangan Kualitas Pelayanan Produk Telekomunikasi Selular Diatas Kapal Menggunakan Metode Service Quality & Quality Function Deployment. Jurnal Optimasi Sistem Industri, Padang, ID, v. 12, n. 1, p. 293–300, 2016. DOI: 10.25077/josi.v12.n1.p293-300.2013. Disponível em: https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/56. Acesso em: 29 mar. 2024.