DARMAWAN, A.; MULYADI, M.; FAUZIAH, F. Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan. Jurnal Optimasi Sistem Industri, Padang, ID, v. 16, n. 2, p. 106–111, 2017. DOI: 10.25077/josi.v16.n2.p106-111.2017. Disponível em: https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/92. Acesso em: 30 apr. 2024.