Yola, Melfa, and Duwi Budianto. 2013. “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Harga Produk Pada Supermarket Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Optimasi Sistem Industri 12 (1):301-9. https://doi.org/10.25077/josi.v12.n1.p301-309.2013.