Handoko, S., Putri, N. T. and Jonrinaldi, J. (2017) “Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan”, Jurnal Optimasi Sistem Industri, 16(2), pp. 140–149. doi: 10.25077/josi.v16.n2.p140-149.2017.