Sukma, H. N., Amrina, E. and Hasan, A. (2018) “Evaluasi Proses Pelayanan Administrasi Kependudukan dengan Metode Lean Office”, Jurnal Optimasi Sistem Industri. Padang, ID, 17(2), pp. 171–187. doi: 10.25077/josi.v17.n2.p171-187.2018.