Darmawan, A., Mulyadi, M. and Fauziah, F. (2017) “Evaluasi Kualitas Layanan terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan”, Jurnal Optimasi Sistem Industri. Padang, ID, 16(2), pp. 106–111. doi: 10.25077/josi.v16.n2.p106-111.2017.