Putri, Linda Eka, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Kefarmasian Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap RSUP Dr. M. Djamil Padang”. Jurnal Optimasi Sistem Industri, vol. 17, no. 2, Oct. 2018, pp. 152–161, doi:10.25077/josi.v17.n2.p152–161.2018.