Ririh, K. R., and F. M. Pratiwi. “Pengembangan Model Kualitas Pelayanan Jasa Pendidikan Sekolah Karakter Di Jakarta”. Jurnal Optimasi Sistem Industri, vol. 17, no. 2, Oct. 2018, pp. 188-97, doi:10.25077/josi.v17.n2.p188-197.2018.