Yola, Melfa, and Duwi Budianto. “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Dan Harga Produk Pada Supermarket Dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Optimasi Sistem Industri 12, no. 1 (April 1, 2013): 301–309. Accessed April 2, 2025. https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/327.