Darmawan, Armin, Mulyadi Mulyadi, and Fauziah Fauziah. “Evaluasi Kualitas Layanan Terhadap Operator Telekomunikasi: Tinjauan Perspektif Pelanggan”. Jurnal Optimasi Sistem Industri 16, no. 2 (October 8, 2017): 106–111. Accessed May 1, 2024. https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/92.