Puspasari MA, Kurniasih N. Pengembangan Kualitas Pelayanan Produk Telekomunikasi Selular Diatas Kapal Menggunakan Metode Service Quality & Quality Function Deployment. J. Optimasi Sist. Ind. [Internet]. 2013 Apr. 1 [cited 2025 Apr. 3];12(1):293-300. Available from: https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/325