Yola M, Budianto D. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga Produk pada Supermarket dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). J. Optimasi Sist. Ind. [Internet]. 2013 Apr. 1 [cited 2025 Apr. 2];12(1):301-9. Available from: https://josi.ft.unand.ac.id/index.php/josi/article/view/327